Häufige Fragen zur Agenda-Software

Technik – Systemvoraussetzungen

  1. Welche Betriebssysteme sind von Agenda freigegeben?
  2. Was ist bei einem Upgrade des Betriebssystems zu beachten?
  3. Was muss ich beim Installieren von Windows 10 Funktionsupdates beachten?
  4. Welche Betriebssysteme werden ab Januar 2020 nicht mehr unterstützt?
  5. Was ist beim Umstieg auf ein aktuelles Betriebssystem zu beachten?
  6. Systemvoraussetzungen inkl. Hardware-Anforderungen
  7. Welche Office-Versionen sind von Agenda freigegeben?
  8. Brauche ich Microsoft Office in der 32- oder 64-Architektur?
  1. Welche Betriebssysteme sind von Agenda freigegeben?

     

    Einzel- & Arbeitsplatz

    Betriebssystem Version Einzelplatz Fileserver Arbeitsplatz

    Windows 10 (nur 64 Bit)               

    Home  X   -   -
    Pro   X   X
    Enterprise  X   X   X

     

    Server-Betriebssysteme

    Betriebssystem Version Remotedesktop-Sitzungshost Fileserver Arbeitsplatz

    Windows Server 2012 R21

    Standard   X   X   X
    Essentials   -   X   X
    Foundation   X   X   X
    Windows Server 2016 Standard     X   X
    Datacenter   X   X   X
    Windows Server 2019 Standard   X   X   X
    Datacenter   X   X   X

    X = Freigegeben
    - = Nicht freigegeben
     = Optimal

    1Der bereits ältere Windows Server 2012 R2 wird noch unterstützt. Allerdings liefert Microsoft nur
    noch Sicherheitsupdates und keine Neuerungen mehr aus. Wir empfehlen den Umstieg auf den neuesten Server – aktuell: Windows Server 2019.
  2. Was ist bei einem Upgrade des Betriebssystems zu beachten?

    Agenda unterstützt keine Upgrade-Installation. Stattdessen erstellen Sie eine Sicherung aller Ihrer Daten und Anwendungen. Anschließend führen Sie eine Neuinstallation des Betriebssystems und einen Datenumzug der Agenda-Software durch. 

  3. Was muss ich beim Installieren von Windows 10 Funktionsupdates beachten?

    Microsoft veröffentlicht ein bis zwei Mal im Jahr ein Funktionsupdate von Windows 10. Es wird wie ein neues Betriebssystem behandelt mit der Konsequenz, dass verschiedene Systemeinstellungen verloren gehen.


    Ab Version 1903 können Sie in vielen Fällen das Update zurückstellen. Wir empfehlen dies für 60 Tage, wenn Sie in den Erweiterten Optionen der Windows-Einstellungen die Möglichkeit dazu haben. Die Vorgehensweise beschreibt das Info für Anwender Nr. 6055 Windows 10 – Wichtige Informationen.

    Achtung
    Führen Sie unbedingt eine Datensicherung durch, bevor Sie ein Funktionsupdate installieren!
    Siehe Info für Anwender Nr. 6055 - Agenda Software – Manuelle Datensicherung und Wiederherstellung

    Vorgehensweise nach einem Funktionsupdate

    1. Starten Sie nach einem Funktionsupdate den Rechner ein weiteres Mal.
    2. Führen Sie eine Wartung der Agenda-PDF-Drucker durch.
       
  4. Welche Betriebssysteme werden ab Januar 2020 nicht mehr unterstützt?

    Ab der Programmversion Januar 2020 werden folgende Betriebssysteme nicht mehr unterstützt:

    • Windows 7
    • Windows 8.1
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Server 2012

    Eine Neu- oder Update-Installation der Agenda-Software unter diesen Betriebssystemen wird nicht mehr möglich sein. Wechseln Sie daher auf ein von Agenda freigegebenes Betriebssystem.

    Agenda bietet Ihnen mit dem Datenumzugsassistenten ein kostenloses Tool für den bequemen Datenumzug der Agenda-Software von einem alten auf einen neuen Rechner bzw. Server.

  5. Was ist beim Umstieg auf ein aktuelles Betriebssystem zu beachten?
    • Beginnen Sie frühzeitig mit der Migrationsplanung.

    • Prüfen Sie, ob die Anschaffung neuer Hardware notwendig ist. Als Faustregel gilt: Systeme die älter als 3 bis 4 Jahre sind, sollten ersetzt werden.

    • Achten Sie auf die Kompatibilität Ihres Office-Produkts mit dem neuen Betriebssystem.
      Siehe Info für Anwender Nr. 53014 - »Systemvoraussetzungen für den Einsatz der Agenda-Software«.

    • Agenda unterstützt keine Upgrade-Installation (z. B. von Windows 7 auf Windows 10).
      Führen Sie eine Neuinstallation des Betriebssystems durch! Sichern Sie zuvor Ihre Agenda-Daten. Danach folgt der Datenumzug der Agenda-Installation auf das neue Betriebssystem.
      Siehe Info für Anwender Nr. 6055 - »Agenda Software - Manuelle Datensicherung und Wiederherstellung«.

    • Agenda bietet Ihnen mit dem Datenumzugsassistenten ein kostenloses Tool für den bequemen Datenumzug von einem alten auf einen neuen Rechner bzw. Server. 
      Weitere Informationen

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  6. Systemvoraussetzungen inkl. Hardware-Anforderungen

    Im Info für Anwender Nr. 53014 Systemvoraussetzungen und Systemempfehlungen für den Einsatz der Agenda-Software finden Sie Informationen zu den freigegebenen Betriebssystemen, Office-Versionen und den Anforderungen in Bezug auf die Hardware, die  für den Einsatz der Agenda-Software zu erfüllen sind.

  7. Welche Office-Versionen sind von Agenda freigegeben?

    Die Agenda-Software unterstützt folgende Microsoft Office-Pakete ausschließlich in der 32-Bit-Version:

    • Office 2010 (der Support endet Oktober 2020)
    • Office 2013
    • Office 2016
    • Microsoft 365 (ehemals Office 365; installierbare Desktopversion Office 2016 und Office 2019)
    • Office 2019

    Nicht freigegeben sind z. B. folgende Editionen: Microsoft 365 (Office Online) und alle Office-Pakete in 64-Bit.

  8. Brauche ich Microsoft Office in der 32- oder 64-Architektur?

    Microsoft Office muss in der 32-Bit-Architektur installiert werden.

    Grund: Die Installation des Agenda Office-Add-in kann nur in der 32-Bit-Architektur von Microsoft Office durchgeführt werden.

    Prüfung: Microsoft Office: 32-Bit | Windows Betriebssysteme: 64-Bit

    Überprüfen Sie mit dem Agenda Systemcheck, in welcher Architektur Ihr Microsoft Office installiert ist:
    Info Nr. 0150 ASC (Systemcheck).

    Wechsel

    Gegebenenfalls wechseln Sie zur 32-Bit-Architektur. Eine für die 64-Bit-Architektur erworbene Office-Lizenz berechtigt zur Installation der 32-Bit- und der 64-Bit-Architekur.

    Wenden Sie sich hierzu an Ihren Systembetreuer. Nach dem Wechsel führen Sie eine Wartung der Agenda-Software durch: Info Nr. 6534 Agenda-Wartung.

    Hinweis
    Der Agenda IT-Service führt keine Installationen und keinen Umzug von Microsoft Office durch.

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